Conditions générales d'utilisation
My Quiet Haven
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application mobile My Quiet Haven, éditée par Sima Création Web — Marie Schaer, entreprise individuelle, SIRET 911 861 383 00014, 8 rue du 11 Novembre 1918, 68180 Horbourg-Wihr, France (ci-après « l'éditrice »).
Installer ou utiliser l'application vaut acceptation de ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'application.
Les conditions de vente des abonnements font l'objet d'un document distinct : conditions générales de vente.
2. Ce que l'application est
My Quiet Haven est une application de psychoéducation et de bien-être. Elle propose :
- des articles expliquant des mécanismes psychologiques courants (anxiété, rumination, pensées automatiques, sommeil, confiance) ;
- des exercices courts inspirés des thérapies cognitivo-comportementales ;
- des mantras et des parcours thématiques.
Une partie substantielle des contenus est accessible gratuitement et sans compte.
3. Ce que l'application n'est pas
Lisez ce paragraphe même si vous sautez le reste.
My Quiet Haven n'est pas un dispositif médical. Elle ne fournit ni diagnostic, ni traitement, ni psychothérapie, ni consultation, ni suivi médical, et ne remplace en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé.
Les contenus sont informatifs et généraux. Ils ne sont adaptés à aucune situation individuelle et ne tiennent compte ni de vos antécédents, ni de vos traitements en cours. Vous restez seul juge de leur pertinence dans votre situation.
Si vous suivez un traitement ou un accompagnement, ne le modifiez pas sur la base de ce que vous lisez ici. Parlez-en à votre médecin ou à votre thérapeute.
En cas d'urgence
L'application n'est pas un service d'urgence et ne permet de joindre personne.
Si vous êtes en danger, si vous pensez à vous faire du mal, ou si l'état d'un proche vous inquiète :
- 15 (SAMU) ou 112 — urgences médicales ;
- 3114 — prévention du suicide, gratuit, 24 h/24 et 7 j/7 ;
- 114 — par SMS, pour les personnes sourdes ou malentendantes.
4. Accès au service
L'application est téléchargeable depuis l'App Store et Google Play. L'accès nécessite un appareil compatible et, pour la mise à jour des contenus, une connexion à Internet — dont le coût reste à votre charge auprès de votre opérateur.
L'application fonctionne hors connexion grâce à une bibliothèque embarquée.
Aucun compte n'est requis. Il n'y a ni inscription, ni identifiant, ni mot de passe.
5. Usage autorisé
L'application vous est concédée sous licence personnelle, non exclusive et non cessible, pour un usage privé et non commercial.
Il est notamment interdit de :
- extraire, copier ou rediffuser les contenus, en tout ou en partie, hors du partage individuel de mantras prévu par l'application ;
- utiliser les contenus à des fins professionnelles, thérapeutiques ou commerciales sans autorisation écrite ;
- décompiler, désassembler ou tenter de contourner les limitations d'accès ;
- perturber le fonctionnement du service ou de son infrastructure.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de l'application — textes, exercices, parcours, mantras, illustrations, mascottes, identité visuelle, code source — est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de l'éditrice.
Les contenus s'appuient sur des travaux scientifiques publiés, cités dans la rubrique « Sources » de l'application. Leur rédaction, leur structuration et leur mise en forme sont des œuvres originales.
7. Disponibilité et évolutions
L'éditrice s'efforce d'assurer la disponibilité du service, sans obligation de résultat. Le service peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou raison technique.
Les contenus peuvent être ajoutés, modifiés ou retirés à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution des connaissances. Aucun contenu particulier n'est garanti de façon pérenne.
L'éditrice peut faire évoluer l'application, ses fonctionnalités et ses offres. Un abonnement en cours n'est pas affecté par ces évolutions pour la période déjà payée.
8. Responsabilité
L'éditrice ne saurait être tenue responsable :
- des décisions prises, ou non prises, à la lecture des contenus ;
- de l'usage fait des exercices en dehors de leur cadre ;
- de l'indisponibilité du service, de la perte des favoris ou des données locales, notamment en cas de désinstallation ou de changement d'appareil ;
- du fonctionnement des plateformes de téléchargement et de paiement.
Rien dans les présentes ne limite la responsabilité de l'éditrice en cas de dol, de faute lourde, ou d'atteinte à la vie ou à l'intégrité physique — cas dans lesquels la loi ne permet aucune limitation.
9. Données personnelles
L'application ne collecte aucune donnée de santé et ne constitue aucun profil. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.
10. Durée et fin
Ces conditions s'appliquent tant que vous utilisez l'application. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en la désinstallant. La résiliation d'un abonnement obéit aux conditions générales de vente.
L'éditrice peut suspendre l'accès en cas de manquement grave aux présentes conditions.
11. Modifications
Ces conditions peuvent être modifiées. La version en vigueur est celle publiée à cette adresse et reprise dans l'application. Toute modification substantielle sera signalée dans les notes de version.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en premier lieu : contact@simacreationweb.fr.
À défaut, et si vous êtes consommateur, vous conservez le droit de saisir la juridiction de votre lieu de résidence, ainsi que les voies de recours décrites dans les conditions générales de vente.